Часто задаваемые вопросы

Большинство наших масел мы отжимаем сами на собственном оборудовании: немецкие шнековые прессы, дубовые гидравлические прессы.
(кокосовое, какао, льняное, миндальное, абрикосовой косточки, виноградной косточки, арахисовое, семян черного тмина, кунжутное, подсолнечное, тыквенное).
Вся наша мука собственного производства (среднего помола): специальное мукомольное оборудование.
(кокосовая, миндальная, льняная, абрикосовой косточки, кунжутная, арахисовая, подсолнечная, черного тмина, виноградной косточки, тыквенная, из семян шиповника).
Все наши скрабы мы делаем сами методом смешивания перемолотого отжима с нерафинированным маслом.
Натуральное мыло Dolphincoco изготовляется под заказ.
Мыло Dudu Osun — г. Лагос (Западная Нигерия).

Какао-бобы двух видов – Эквадор АSS и Кот-д’Ивуар.

Масло Ши (карите) — Кот-д’Ивуар.

Масло Манго – Гана.

Аргановое масло – Марокко.

Масло Жожоба — Египет.

Эфирное масло Апельсина – Египет.

Масло Семян Рукколы – Египет.

Гель Алоэ вера с экстрактом гуавы — Египет.

Масляный Экстракт Гуавы – Египет.

Масло Семян Моркови – Египет.

Все наши масла собственного производства можно употреблять в пищу, учитывая тот факт, что все эти масла нужно хранить  в холодильнике и соблюдать сроки хранения.

Все наши масла собственного производства нужно хранить в холодильнике, так как мы не добавляем в них консервантов, они без хим. добавок, только 100% нерафинированное масло, отжатое на прессе. Масла не проходят машинную фильтрацию, только естественное отстаивание. Поэтому возможно выпадение натурального осадка.

Другие масла – в прохладном месте, допускается хранение при комнатной температуре.

Скраб-маски собственного производства – в холодильнике, не допускается попадание в скраб воды.

Мука собственного производства – до 8 месяцев в прохладном, темном месте. При низких температурах от 0 °C  и ниже срок хранения продлевается до 24 месяцев.

Желтое — масло отстоявшееся: когда масло отжимается, оно все коричневое, после маслу нужно постоять в тепле несколько дней: коричневое масло остается снизу, желтое — сверху. У коричневого масла более глубокий запах, если его поставить в тепло на пару дней — масло еще отстоится и желтое масло всплывет наверх.

Желтое масло — чистое масло без осадка, можно и на лицо и на волосы. Коричневое масло нефильтрованное — на тело, и в разные спа процедуры (борьба с целлюлитом, от растяжек) и для приготовления шоколада.

В розницу наши масла можно приобрести у наших представителей по всей России. На сайте есть отдельно раздел – адреса представителей. Также если в Вашем городе нет нашего представителя – возможна отправка почтой РФ одним из наших представителей (напишите нам сообщение и мы расскажем, как это можно сделать).

Мы как производители реализуем масла оптом. Оптовые цены можно получить по запросу.

У нас 4 оптовых прайса: от 8000руб, от 30000руб, от 50000руб, от 100000руб. (от суммы меняется цена на некоторые позиции).

Оптовый прайс он же оптовый бланк заказа – высылается по запросу.

Все наши масла отжимаются под заказ/ под спрос. Мы не храним масла месяцами на своем складе. Все масла отправляются в регионы свежими. И иногда для приготовления заказа нам требуется время, чтобы отжать масло, чтобы произвести муку, или сделать скрабы. Просьба при оформлении оптового заказа учитывать это.

Все оптовые заказы мы отправляем транспортными компаниями. Есть исключение — если в Вашем городе нет офиса транспортной компании – мы отправляем почтой РФ (тут нужно учитывать факт, что посылки более 10 кг мы не отправляем).

Мы работаем с ТК Деловые линии, КИТ, ПЭК, курьерская служба СДЭК.

Отправки идут 2 раза в неделю.

Среда – Деловые линии, ПЭК.

Суббота – КИТ, СДЭК.

При оформлении оптового заказа учитывайте дни отправок.

Рассчитать стоимость перевозки можно на сайтах ТК:

КИТ https://tk-kit.ru/

ПЭК https://pecom.ru/

Деловые линии https://www.dellin.ru/

СДЭК https://www.cdek.ru/

Выставляется счет, оплата по реквизитам – через интернет банк, мобильный банк, или через операциониста в банке.

Зачисление денежных средств к нам на счет может идти до 3х рабочих дней. Просьба при оформлении оптового заказа это учитывать!

Мы рекомендуем оформлять оптовый заказ не позднее чем за 5 дней до предполагаемого дня отправки. Учитывая факт производства, сборки заказа и зачисления денежных средств.

Первый шаг – запрашивайте актуальный бланк заказа.

Второй шаг – заполняете бланк (кол-во масел, данные для отправки: ФИО, серия и номер паспорта – кем выдан не нужно, телефон, город получателя, выбираете дополнительную упаковку в транспортной компании или отказывайтесь от нее). Мы рекомендуем оставлять доп. упаковку в транспортной компании – это паллетный борт или жесткая обрешетка из досок.

Третий шаг – менеджер подтверждает Ваш заказ (по наличию продукции). И выставляет Вам счет на оплату.

Четвертый шаг – оплата счета. После оплаты обязательно сообщите об этом Вашему менеджеру. Если есть возможность высылайте скрин платежки.

Пятый шаг – после поступления денежных средств на наш счет, менеджер передает заказ на склад.

Шестой шаг – склад начинает сборку заказа. На сборку одного оптового заказа требуется в среднем 1 час. Если чего-то нет в наличии – требуется еще время на отжим масла или приготовление скрабов до 3х-5ти рабочих дней. Поэтому мы всегда рекомендуем заблаговременно оформлять Свой заказ, учитывая дни отправок и сборку заказов.